PetButler利用規約

最終更新日：2026年10月30日

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、PetButler（以下「運営者」といいます）が提供するLINE公式アカウントを通じたペット管理支援サービス「PetButler」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。利用者の皆様（以下「ユーザー」といいます）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

  1. 本規約は、ユーザーと運営者との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. ユーザーが本サービスを利用するにあたり、関連するガイドラインやポリシー等を運営者が定める場合があります。これらは本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と前項のガイドライン等の内容が異なる場合は、本規約の内容が優先するものとします。

第2条（サービス内容）

  1. 本サービスは、LINE公式アカウントを通じて、ペットの健康状態・体重・通院記録・ワクチン接種記録・予定・消耗品等の情報を記録・管理し、AIによる分析や気づきの提供を行うものです。
  2. 本サービスが提供する情報（AIによる健康状態の分析、気づき、アドバイス等を含みます）は、獣医師による診断・治療を代替するものではありません。ペットの体調に関する判断は、必ず獣医師等の専門家にご相談ください。
  3. 運営者は、本サービスの内容を予告なく変更、追加または廃止することがあります。

第3条（利用登録）

  1. 本サービスは、運営者が指定するLINE公式アカウントを友だち追加し、運営者が定める手続きに沿って必要情報（ユーザー自身およびペットに関する情報）を入力することで利用を開始できます。
  2. 運営者は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用の登録を拒否することがあり、その理由については開示の義務を負わないものとします。
    • 虚偽の情報を届け出た場合
    • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    • その他、運営者が利用登録を相当でないと判断した場合

第4条（モニター期間に関する特則）

  1. 本サービスは、本規約の発効時点において、運営者が選定したモニターユーザーを対象とした無料の試験提供期間（以下「モニター期間」といいます）にあります。
  2. モニター期間中、本サービスは無償で提供されますが、運営者は予告の上、または緊急の場合は予告なく、モニター期間を終了し、有料プランへの移行案内を行うことがあります。
  3. モニター期間中は、サービスの仕様変更、機能の追加・削除、一時的な停止が、通常運用時よりも高い頻度で発生する可能性があることをあらかじめご了承ください。
  4. 運営者は、モニター期間中のユーザーに対し、サービス改善のためのフィードバックを依頼することがあります。

第5条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 運営者、本サービスの他のユーザー、またはその他第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
  4. 本サービスのサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  5. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
  6. 運営者のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  7. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  8. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  9. 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
  10. 他のユーザーに成りすます行為
  11. その他、運営者が不適切と判断する行為

第6条（本サービスの提供の停止等）

  1. 運営者は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    • 本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
    • 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    • その他、運営者が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 運営者は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第7条（著作権）

  1. 本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、すべて運営者または正当な権利を有する第三者に帰属し、ユーザーに譲渡されるものではありません。
  2. ユーザーが本サービスを通じて入力・送信した情報（テキスト、画像等）の著作権は、ユーザー自身に留保されます。ただし、ユーザーは運営者に対し、本サービスの提供・改善（AIによる分析を含みます）に必要な範囲で当該情報を利用することを許諾するものとします。

第8条（免責事項）

  1. 運営者は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  2. 本サービスが提供するAIによる分析結果、気づき、アドバイス等は、入力されたデータに基づく一般的な参考情報であり、その正確性・完全性を保証するものではありません。ペットの健康状態に関する重大な判断は、必ず獣医師等の専門家の診断によるものとし、本サービスの情報のみに依拠した判断によって生じた損害について、運営者は一切の責任を負いません。
  3. 運営者は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、運営者の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
  4. 本サービスは、LINE、Notion、Google、Anthropic等の第三者が提供するサービスを利用して構築されています。これら第三者サービスの障害、仕様変更、提供終了等に起因して本サービスが利用できなくなった場合についても、運営者は責任を負わないものとします。

第9条（サービス内容の変更等）

運営者は、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。

第10条（利用規約の変更）

  1. 運営者は、必要と判断した場合には、ユーザーへの事前の通知なくして本規約を変更することができるものとします。
  2. 本規約の変更後、本サービスの利用を継続したユーザーは、変更後の規約に同意したものとみなします。

第11条（通知または連絡）

ユーザーと運営者との間の通知または連絡は、本サービス内（LINE公式アカウント経由のメッセージ等）で行うものとします。

第12条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、運営者の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第13条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、運営者の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第14条（アフィリエイトプログラムについて）

  1. 本サービスは、消耗品の購入提案等において、Amazonアソシエイト・プログラム等のアフィリエイトプログラムを利用する場合があります。
  2. 当該提案を行う場合、運営者はその旨（広告であること）を明示します。
  3. 提案された商品の購入は、各提携先（Amazon等）の利用規約に基づいて行われるものとし、商品の品質、配送、返品等に関して生じた事項について、運営者は一切の責任を負いません。
  4. 運営者は、当該プログラムを通じて紹介料等の収益を得る場合があります。

第15条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、本サービスのお問い合わせフォーム（https://www.petbutler.jp/contact）よりご連絡ください。

以上